大广发物流在强力发展公路运输业务的同时，也在不断的加强航空货物的承运能力。我们先后与深圳机场货运、南航、深航签订了发展合同，在价格和走货时间方面拥有了决策性的优势。
   我们承接各地航空货物运输委托，为客户提供快捷、优质、安全的服务。
   航空运输的售后服务，是我们取胜的关键， 公司要求客服人员严格按照四步流程反馈空运信息。

① 空运货物的航班确定之后，我司客服人员便将航班信息反馈至客户。
② 飞机起飞后，客服人员会第一时间查询机场，确认货物是否已经如数如期配出，是否有落货及其他异常情况。
③ 飞机落地，主要查询飞机有没有准时到达目的地。如果没有准时到达，是什么情况影响了？会延误多久？这些异常信息都需要客服人员及时掌握并反馈给客户，以方便客户应对。
④ 配送后，全程跟踪地面配送过程，随时掌握送货动态信息，直到收货客户完好签收整批货物。