对于每一个跨境电子商务卖家来说，物流几乎占总运营成本的三分之一，是非常重要的一部分。

 因此，为了做好作业，也有必要掌握物流的各个方面。

 最初它在很大程度上是一个服务业。深圳货代需要以服务质量取胜，他们总是会表现出一些奇怪的事情，让跨境电子商务卖家喜忧参半。

 事件1:提货人不在家提货，要求顾客在规定时间内将货物送到楼下。

 作为某个行业的知名物流公司，司机在收到货物时从来不来取货。司机根据路线捡起碎片。

 因此，一些卖家可能在到达时已经完成工作，甚至在晚上11点。司机会打电话给客户，需要在几分钟内将货物送到楼下。稍有延迟。司机已经走了。最重要的是，公司还为每辆车安排了两名司机。

 顾客正在搬运货物，司机在做什么？一些顾客向公司高层抱怨这种情况，他们说他们从未听说过。当然，有些人说对顾客粗鲁是老板通常的风格。

 然而，我从另一个卖家那里得知，同一家货运代理公司在将货物运往美国后，在进入仓库后不得不排队等候三个月，还在美国境内收取数万美元的运费，这比运费还要贵。

 事件2:根据客户的商品选择产品，既作为运动员也作为裁判。

 物流公司在收货时有一个庞大的销售团队。许多顾客惊讶地发现，他们的产品在不知不觉中又有了一个竞争对手。经过进一步调查，他们发现它实际上是物流公司的卖方公司。

 作为一名运动员和裁判，把顾客出售的产品作为自己的选择，并根据顾客的出货量来评估产品的受欢迎程度，也是一件很棒的事情。

 事件3:偷重量

一些卖家报告说，他们去一家货运代理公司送货，因为他们没有电子秤，所以他们总是以货运代理公司的重量为标准。后来他们买了电子秤，但没有告诉货运代理公司。账单出来后，他们发现每个货运代理公司报告的重量比他们自己实际记录的重量重一公斤。

然而，货物已经交付，货运代理仍然拒绝承认任何恶化，无法核实证书，只能根据账单结算。然而，卖方也做出了决定性的改变，到另一个家交货。

事件4:商品损失威胁顾客

一家货运代理公司有一个卖方，货运代理丢失了货物，卖方的实际价值超过1W，而货运代理只同意支付100美元，卖方自然拒绝了。

卖家在一些论坛发帖，但货代实际上找到了几个有金链的东北朋友，找到了客户的公司，并强迫卖家删除帖子并写保证书。对损失货物的赔偿也被驳回。货运代理给出了卖方诋毁其声誉的理由。

事件5:将责任转移给离开公司的推销员。

卖方通过货运代理将一些货物从仓库中取出，以进行投标更改。货运代理收取搬运费、投标更改费等。在重新安排仓库的过程中，货运代理的销售员离开了他的工作，客户的货物没有着落。货运代理联系了货运代理。货运代理说推销员从事私人工作，所以公司不负责。然而，该公司显然对仓库搬迁过程中的付款和其他事项负有责任。

无论是跨国电子商务还是其他行业，很长一段时间后都很难避免各种各样的事情。