对于综合物流公司来说，从自己的角度来看物流市场是不够的。更重要的是从客户的角度学习。那么客户需要什么？大广发物流公司认为，主要集中在运价，速度和安全三个方面。

1.运价

大广发物流公司认为，从客户的角度来看，同样的货物和航线，低运费绝对是首选。需要了解的是，在一个地区的综合物流公司，如果服务和速度的差异不是太大，如果运费不占优势，那么在客户筛选过程中被抛弃的机会仍然很大。

在企业成本一般敏感的情况下，如果运费具有优势，很容易在众多同行中脱颖而出并吸引顾客的注意力。但是，简单地降低运费是不现实的，因为企业毕竟必须有利可图，所以如何把握这个“程度”非常重要。

2.速度

大多数客户在发货时会问一个问题：这次，当货物到达时，可以看出“及时性”深深植根于顾客的心中。因此，对于大广发物流公司而言，如果其他条件之一相同，一个人的运输速度更快，那么您如何选择作为客户呢？答案是不言而喻的！

3.货物安全

大广发物流公司认为，以上两点的依据是货物的安全性。如果货物全部损坏，那么下次没有人愿意与这家物流公司合作。因此，安全已成为可持续发展和长期合作的重要组成部分。

上述三个因素的重要性似乎在不同的综合物流公司中有不同的侧重点。虽然运费低，速度快，安全性高，但却是客户的需求。但是，很少有综合物流公司可以同时考虑到这三个部分，因此，大广发物流公司也必须做出更合适的选择。